從“跨年”時節(jié)的風(fēng)雪交加到近日“極寒”天氣的重磅來襲，我市近日持續(xù)出現(xiàn)低溫冰凍天氣，城區(qū)自來水管網(wǎng)遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也給居民正常用水帶來較大影響。自今年元旦前夕至今，市自來水公司全體員工放棄所有節(jié)假日休息，克服一切不利因素，全身心投入到各項工作中。盡管此前公司未雨綢繆，做足了供水管網(wǎng)保暖和物資儲備功課，但當(dāng)寒潮相繼到來，大家心里還是憋足了一股勁。
這是一群身著深藍(lán)制服的城市保供水尖兵，他們不畏風(fēng)雪嚴(yán)寒，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，在全力做好各項預(yù)備工作、及早啟動應(yīng)急預(yù)案之余，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好維保、搶修、通水等各項工作，盡職盡責(zé)回應(yīng)來自市民群眾的呼聲與訴求，在接二連三的寒潮中向市民交出了一份合格的答卷。
數(shù)九嚴(yán)寒何所懼 情系民生保供水
今年元旦節(jié)到來之際，很多市民都在考慮如何居家休閑。但是，考慮到寒潮與風(fēng)雪同步到達(dá)港城，市自來水公司領(lǐng)導(dǎo)班子果斷做出決定：風(fēng)雪與寒潮就是命令，公司員工必須全員到崗，24小時全天候待命，一切都要服務(wù)于城區(qū)自來水保供！
自那時起到現(xiàn)在，10多個寒冷的日日夜夜，所有員工放棄了休息，他們?nèi)客度氲阶詠硭芫W(wǎng)維護(hù)各項工作中。
風(fēng)雪與寒潮讓港城氣溫一再走低，供水客服熱線電話持續(xù)火爆。因“極寒”天氣導(dǎo)致大量用戶凍表、凍管，城區(qū)不少小區(qū)居民家中無法正常用水。
熱線電話之后快速聯(lián)動，微信群里一聲令下幾乎就是一次搶修“急行軍”。
歷經(jīng)再度核實與遠(yuǎn)程指導(dǎo)無果后，搶修人員第一時間前往報修電話指稱的小區(qū)勘察，迅速制定方案并立即實施行動。
盡管今年第二輪寒潮已過，但其余威仍在。
1月11日上午，龍西南路15號的搶修就是這樣，2號樓樓頂視野開闊，但風(fēng)力明顯大于地面，幾名自來水管道搶修人員在嚴(yán)寒中卻干得十分起勁�！皹琼�?shù)墓艿罁屝迯淖蛱焱砩暇烷_始了，樓頂?shù)墓艿劳獗貙永匣糠置撀�，�?dǎo)致管道被凍壞爆裂�！毙潞９芫�所副所長楊蘇謙說。
因夜晚不適宜樓頂搶修，維修人員在當(dāng)晚及時關(guān)停相應(yīng)水閥后，于次日清早開始更換管道。歷經(jīng)數(shù)小時搶修，這里的40毫米供水管道被新管道替代，工作人員及時對管道加裝泡沫軟管保溫，以防再度出現(xiàn)意外情況。待一切維修工作全部到位，自來水終于重新通到了這個單元的每家每戶。
同一天，在解放東路的藍(lán)天華僑城，小區(qū)7號樓西側(cè)地下室供水管線搶修同樣進(jìn)入了尾聲。室外陽光燦爛，但地下一層卻非常陰暗，搶修人員在陣陣?yán)滹L(fēng)中給管道做保溫，他們的腳下仍殘存薄冰，縱橫交錯的各類管道上不時有冰凌閃現(xiàn)。
早在1月8日21時許，公司就接到藍(lán)天華僑城7號樓的報修電話。搶修人員第一時間趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)這里的一段立管被凍成了實心。這里是近30層的高層建筑，短時缺水都會給數(shù)十戶居民帶來很大不便。工作人員當(dāng)機(jī)立斷，他們迅速調(diào)來一套“暖風(fēng)炮”。
22時許，這段立管在“暖風(fēng)炮”的作用下快速解凍，沒想到噴涌而出的自來水一下直接將距離最近的青工李光云澆了個透。其他搶修人員趕緊采取積極應(yīng)對措施，并在做好管道保暖工作的同時，于9日繼續(xù)搶修。
當(dāng)晚21時，這里的管道終于如期通水。
相比2016年的“極寒”，今年的情況似乎要好很多。不過，與最近幾年“暖冬”比起來，今年的工作量明顯增加。
兩輪寒潮中，單是水表就維修更換了4619只，搶修人員還想方設(shè)法處理了居民小區(qū)凍結(jié)管道5100處。其間他們組織了36支搶修小分隊，每個環(huán)節(jié)都是滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。凜冽的寒風(fēng)中，多個小區(qū)出現(xiàn)類似龍西南路和藍(lán)天華僑城兩小區(qū)的搶修場景。
為了搶修建設(shè)西路文彥山莊小區(qū)一處凍結(jié)管道，青工劉強(qiáng)甚至脫掉外套，僅著一件秋衣現(xiàn)場操作。為了讓居民早一點用上自來水，搶修人員顧不得天寒地凍，僅用半個多小時將凍實的管線融化開并重新做了保溫，該樓居民終于恢復(fù)了正常供水。此時所有維修人員的手腳由于在寒水中長時間浸泡已經(jīng)變得麻木，臉上卻露出了欣慰的微笑。
在和風(fēng)雪與“極寒”的較量中，像這樣的維修對搶修人員來說早已是習(xí)以為常。
為了讓九龍城市樂園一組被凍壞管線及早通水，凜冽的寒風(fēng)中，搶修人員輪番在該小區(qū)奮戰(zhàn)了四天四夜。蘭若嶺秀、香江花園、旺旺家園以及更多的居民小區(qū)中，不時可以看到他們忙碌的身影。
看到家里自來水管重新流出汩汩清流，很多市民覺得自己像中了大獎一樣高興。
盡職盡責(zé)敢擔(dān)當(dāng) 抗寒保供戰(zhàn)猶酣
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
相較前幾年極寒影響，今年兩輪寒潮對供水系統(tǒng)的損壞明顯減少。這得益于市自來水公司的超前謀劃，也得益于公司近年來持續(xù)努力，更在于去年四季度就開始的管網(wǎng)維護(hù)。
鑒于2016年“極寒”天氣曾對我市供水系統(tǒng)造成的嚴(yán)重影響，早在2020年10月中旬，自來水公司就召開冬季防寒工作專題會議，并通過《市自來水公司給水系統(tǒng)防寒防凍指導(dǎo)意見（2020）》《主要生產(chǎn)物資供應(yīng)專項方案》《防寒搶修應(yīng)急預(yù)案》等專項文件，對各項防寒工作任務(wù)進(jìn)行周密的計劃安排，責(zé)任到點，責(zé)任到人。
規(guī)定如期出臺，過硬的措施還要及時跟上。
在近幾年投入2000余萬元用于防寒設(shè)施的基礎(chǔ)上，公司又增加了330余萬元資金，用于去冬今春的防寒保溫，其間先后完成了4.8萬座水表井、500多小區(qū)高層立管及遠(yuǎn)傳水表的防寒，小區(qū)管廊井防寒1.6萬個，排氣閥172個，二次供水泵房安裝防寒簾810塊，室內(nèi)加裝油汀60臺等。到2020年12月15日，上述防寒工作在預(yù)定時間內(nèi)全部完成。
為應(yīng)對低溫天氣帶來的挑戰(zhàn)，市自來水公司除提前預(yù)備36支搶修隊伍、60臺搶修車輛以及應(yīng)急搶維修物資，還準(zhǔn)備了應(yīng)急供水車輛、水袋等，保障受影響用戶的基本用水。2020年12月25日前，又對現(xiàn)有的二次供水泵房、管線、水表井、管廊等進(jìn)行了全面排查。
但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為，僅靠供水部門的單打獨斗根本不切實際，多部門聯(lián)動和發(fā)動群眾積極參與才能形成強(qiáng)大的合力。
為了讓更多的市民知悉供水保暖常識，市自來水公司先后通過新聞媒體、微信公眾號、網(wǎng)站推送等方式宣傳自來水管道防寒知識，公司管理人員還成立了30支小組，分頭到居民小區(qū)張貼約2.8萬張宣傳單，并與108家物業(yè)管理公司進(jìn)行了深入而廣泛的溝通。
此后，公司又報請市住建局，由公用處和物業(yè)處牽頭，通知和協(xié)調(diào)全市物業(yè)公司、房地產(chǎn)開發(fā)商等用水單位配合強(qiáng)化防寒工作，組織必要的施工安裝隊伍和社會力量，協(xié)助自來水公司在發(fā)生大面積凍災(zāi)情況下，做好供水應(yīng)急搶修工作。住建局還與應(yīng)急管理局和消防支隊聯(lián)系，及時發(fā)布減災(zāi)信息，提醒全體市民及各用水單位做好水表等供水設(shè)施的防寒保溫工作，若因凍災(zāi)造成大面積居民無水時，利用應(yīng)急資源協(xié)助自來水公司為居民提供送水保障工作。各街道社區(qū)也利用社區(qū)網(wǎng)格人員，協(xié)助宣傳冬季用水防寒信息，提醒全體市民及各用水單位做好水表等供水設(shè)施的防寒保溫工作。
事實證明，上述措施卓有成效，其總體效果遠(yuǎn)超預(yù)期。
美好春天并不遙遠(yuǎn) 供水人永遠(yuǎn)在路上
直面寒潮，市自來水公司沉著應(yīng)對，周密部署，科學(xué)決策，廣大員工頑強(qiáng)拼搏，忘我工作，無私奉獻(xiàn)。
此次寒潮中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子快速反應(yīng)、果斷決策、指揮得當(dāng)、措施有力，發(fā)揮了堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。班子成員深入一線靠前指揮，指揮部在第一時間匯集各路信息，掌控災(zāi)情，科學(xué)部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理調(diào)度，高效組織，為抗凍救災(zāi)取得勝利提供了有力的組織保證。
直面寒潮，公司上下全員參與，各單位、部門空前團(tuán)結(jié)、步調(diào)一致、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)。客服熱線、營業(yè)大廳24小時受理用戶搶修和催辦；材料供應(yīng)站想方設(shè)法調(diào)集水表、配件；組織協(xié)調(diào)組通過客服熱線、報修現(xiàn)場每日報告及管網(wǎng)流量壓力監(jiān)測系統(tǒng)收集匯總詳實信息，為災(zāi)情研判和搶修決策提供可靠依據(jù)；搶修組統(tǒng)籌負(fù)責(zé)隊伍的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)以及計劃的制定、任務(wù)的安排，合理調(diào)配人員、物資，有序組織抗凍搶修工作的開展。搶險隊守土履責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，黨員干部身先士卒，率先垂范，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。
正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，上下一股繩的強(qiáng)大合力，才成就了城區(qū)抗寒保供水的決定性勝利。
此次兩輪寒潮雖已到了尾聲，但其影響遠(yuǎn)未結(jié)束，最近幾天仍將是搶修人員保供水的關(guān)鍵時段。
市自來水公司也將持續(xù)關(guān)注氣溫變化，全力做好寒潮應(yīng)對各項工作，積極保障城市供水安全。市自來水公司提醒并呼吁廣大用戶，與搶修人員一起，積極應(yīng)對下一個可能的寒潮，對供水設(shè)施做好防寒保溫。
當(dāng)然，更多的市民并不知道，為了讓市民喝上清冽衛(wèi)生的自來水，自來水生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)都在用心努力，即使在風(fēng)雪嚴(yán)寒中，各大水廠、各大加壓站和數(shù)百座二次供水泵房均處在正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)，自來水水質(zhì)一直都保持最佳狀態(tài)。
一次次寒潮終將過去，美好的春天并不遙遠(yuǎn)。市自來水公司全體員工將一如既往，保質(zhì)保量將清澈的自來水輸送到千家萬戶，為港城“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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