9月3日下午,公司特邀市廣電集團(tuán)資深記者周繼明老師開(kāi)展“提升輿情應(yīng)對(duì)素養(yǎng)”專題培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)業(yè)廳、客服熱線、管線安裝和維修等單位對(duì)外服務(wù)及管理人員約110人參加了培訓(xùn)。
周繼明老師圍繞與媒體溝通的技巧、輿情回應(yīng)的時(shí)效度、突發(fā)采訪的應(yīng)對(duì)、融媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)4個(gè)方面,結(jié)合大量真實(shí)案例,進(jìn)行了詳細(xì)的講解和精辟分析,授課深入淺出、通俗易懂,具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)踐性,不僅讓與會(huì)人員對(duì)新媒體背景下突發(fā)事件輿情引導(dǎo)有了深入認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)應(yīng)對(duì)媒體的基本原則、方式方法有了全面的了解。課上,還分享了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)知識(shí)和出現(xiàn)公共管理危機(jī)如何應(yīng)對(duì),進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和危機(jī)管理能力。
本次培訓(xùn)從我們熟悉的典型案例進(jìn)行分析研判,就如何應(yīng)對(duì)輿情給我們解惑答疑,信息量大,知識(shí)點(diǎn)多,理論性與指導(dǎo)性都很強(qiáng),幫助我們更加透徹地認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下宣傳工作的重要性,對(duì)于提升公司干部員工的輿情應(yīng)對(duì)能力和媒體素養(yǎng)有很大的幫助和啟發(fā)。

