新海營業(yè)所2020年5月23日起組織系列“供水延伸服務(wù)進(jìn)小區(qū)、社區(qū)活動”，服務(wù)范圍覆蓋了日月明園、書香一號、景山秀水、鳳凰名都等16個(gè)小區(qū)，開展供水服務(wù)政策宣傳，完善用戶產(chǎn)權(quán)信息，檢查供水設(shè)施現(xiàn)狀，推廣線上繳費(fèi)方式等便民業(yè)務(wù)�，F(xiàn)已完成5個(gè)站點(diǎn)，共8個(gè)小區(qū)的供水延伸進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動。
活動開展以來，新海營業(yè)所黨支部、團(tuán)支部、干部職工，積極報(bào)名，踴躍參與�，F(xiàn)場服務(wù)站點(diǎn)志愿者頂著烈日，對用戶所產(chǎn)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題進(jìn)行解答，并幫助用戶進(jìn)行用水排查、行度核對。大力宣傳線上繳費(fèi)，提醒用戶進(jìn)行信息完善、失卡補(bǔ)卡登記、階梯水價(jià)普及。張貼告知產(chǎn)權(quán)名為物業(yè)名下用戶辦理過戶變更等，對于報(bào)修等其他需求進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)辦。水量復(fù)核志愿者自行分組對小區(qū)0水量、異常水量水表進(jìn)行復(fù)核排查。
在這些場次的供水延伸服務(wù)志愿活動里，通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡快整改、有問必答、答必有果的高效處理模式，提高了營銷工作者的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平，拉近了水司與用戶、社區(qū)之間的服務(wù)聯(lián)接關(guān)系，增強(qiáng)用戶對于我司各項(xiàng)供水制度、政策及用水常見問題的理解與認(rèn)識，讓廣大用戶深切感受到我司優(yōu)質(zhì)供水、服務(wù)港城、以人為先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，收獲了用戶的一致好評。
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