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    2020年2月10日，公司接到一小區(qū)用戶反應(yīng)家中無水，新海管線所第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系并奔赴現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)受疫情影響，該小區(qū)已于2月9日起實(shí)施一級管控，整個(gè)小區(qū)徹底封閉，嚴(yán)禁一切人員和車輛的進(jìn)出。為保障居民用水，新海管線所維修人員視頻指導(dǎo)用戶查找供水的水表及閥門，未能解決問題。

 

    2月11日上午，經(jīng)公司多方協(xié)調(diào)，在征得社區(qū)防控小組批準(zhǔn)后，公司向用戶提供應(yīng)急水袋，保障臨時(shí)用水。同時(shí)，2名維修人員身穿專業(yè)防護(hù)服，全身消毒處理后，進(jìn)入維修現(xiàn)場，對用戶的用水管路進(jìn)行檢查，很快找出原因，幫用戶解決問題。