為推進公司“放管服”改革，提高窗口辦事效率，爭取盡快實現(xiàn)不見面辦公服務(wù)模式，公司結(jié)合窗口業(yè)務(wù)實際，升級用戶報裝管理系統(tǒng)，采用掃描上傳用戶報裝資料的方式，實現(xiàn)了網(wǎng)上保存和流轉(zhuǎn)用戶資料信息的服務(wù)功能。
用戶報裝系統(tǒng)的網(wǎng)存和流轉(zhuǎn)用戶資料功能，是通過掃描儀或手機APP掃描上傳用戶申請資料、工程信息、勘察設(shè)計、出圖會審、預(yù)算、施工、竣工等用水報裝資料進行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，將用戶資料信息作為系統(tǒng)附件隨工單同步流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)“一點錄入，多點使用”，減少了報裝業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)之間紙質(zhì)資料流轉(zhuǎn)的人工操作，方便了客服人員對用戶資料信息的收集、整理、歸檔和查詢，提高了窗口業(yè)務(wù)的工作效率。
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