為進一步加強公司窗口的文明建設,大力推進“文明示范營業(yè)廳”創(chuàng)建工作,更好地開展便民利民的志愿服務活動,公司營業(yè)廳成立了“小白鴿”志愿者服務站。
服務站以“奉獻、友愛、互助、進步”為理念,結合供水服務工作職能,制定志愿服務工作制度,設置志愿服務引導臺和便民柜,增設志愿服務引導員,宣傳志愿服務精神與志愿服務理念,提供便民服務物品,如飲水機、雨傘架、針線包、小橡皮、人丹、十滴水、老花鏡、醫(yī)藥箱等,實現(xiàn)了“首問負責制”和“一站式”等服務功能。
今后,“小白鴿”志愿者服務站將傳承雷鋒精神,發(fā)揚水司優(yōu)良傳統(tǒng),拓展志愿服務渠道,規(guī)范服務行為,統(tǒng)一工作標準,提高服務效能,以實際行動擦亮客戶服務的窗口,搭建聯(lián)系用戶的橋梁,爭做創(chuàng)先爭優(yōu)的表率,做好主動服務、熱心公益、傳播文明的先鋒,樹立公司文明誠信的良好形象。




