3月下旬，新海營業(yè)所先后與客服中心、新海管線所、源通工程處等兄弟單位進(jìn)行工作交流互訪活動(dòng)，通過雙方單位在服務(wù)管理、工程安裝驗(yàn)收、表務(wù)管理、安全管理等共性方面業(yè)務(wù)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
在客服服務(wù)交流方面，加強(qiáng)與客服熱線的處理與溝通，完善抄收服務(wù)，提高處理時(shí)效性；統(tǒng)一各營業(yè)廳對(duì)外服務(wù)工作要求，優(yōu)化管理，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平。
在工程、維修業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)中，將工程安裝與新表適抄性的具體工作進(jìn)行交流，為今后新表安裝及抄收管理奠定基礎(chǔ)；同時(shí)，對(duì)故障表的更換、周檢、表池整改等維修維護(hù)方面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，提升抄收工作中的抄見率與準(zhǔn)確率、故障維修及時(shí)率，為水表抄收計(jì)量與公司售水量、售水收入的年度指標(biāo)保駕護(hù)航。
在安全管理交流學(xué)習(xí)中，對(duì)安全管理規(guī)章制度、車輛管理、兼職駕駛員培訓(xùn)管理、班組安全管理、危險(xiǎn)源辨識(shí)，特別是臨時(shí)性用工安全管理方面進(jìn)行交流。
通過互訪交流，加強(qiáng)了與各兄弟單位的學(xué)習(xí)與溝通，將相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行零距離交流，并組建了相關(guān)業(yè)務(wù)微信群，構(gòu)建了相互交流平臺(tái)，提升了新海營業(yè)所整體的業(yè)務(wù)管理水平。
當(dāng)前位置：首頁 >> 供水動(dòng)態(tài) >> 公司新聞